“隆回微警”织密防护网架起连心桥
大事全网联动 小事一格解决
通过“隆回微警”，民警辅警对网格内的风险隐患、矛盾纠纷、居民诉求等实行一格受理，实现大事全网联动、小事一格解决，用零距离贴身服务，架起警民连心桥，确保群众诉求件件有回音，事事有落实
□本报记者 刘海平 舒 俊 通讯员 罗 霞
都说有困难找警察，但近日湖南省隆回县六都寨村民罗某却收到了来自民警的求助：请立刻帮忙去看看邻居刘某出了什么状况。
原来，民警在“隆回微警”企业微信上收到刘某姐姐的信息，称其妹妹突然联系不上，担心出了什么状况。民警在联系刘某无果后，立刻联系刘某的邻居罗某，并迅速驾车赶往刘某家。民警赶到现场，发现刘某正在遭遇冒充公检法的电信网络诈骗，罗某正在劝阻。警民联手，避免了刘某上当受骗。
近年来，隆回县公安局创新联系群众方式，利用企业微信“隆回微警”密切联系群众、发动群众，共同织密安全防护网，架起警民连心桥。截至目前，已有75万余名群众添加“隆回微警”为微信好友。
初探索 电信诈骗案件大幅减少
近年来，电信网络诈骗案件频发，群众深受其害。隆回作为拥有130万人口的大县，社情复杂，电信网络诈骗是隆回县公安机关的心头病。
犯罪分子利用微信转账实施诈骗，人民警察便利用微信织密防护网格，全力阻击电诈。2021年10月，隆回县公安局开通“隆回微警”企业微信，搭建起信息化工作平台。在全县全面展开“加公安微信 交警察朋友”活动，让每一名群众都拥有一个警察微信好友。
至此，按照乡不漏村、村不漏组、组不漏户、户不漏人的警民联系原则，“隆回微警”通过逐人标注描述，日积月累，形成了一本集微信昵称、真实姓名、电话号码、户籍地址等信息于一体的全县居民微信户口簿，民警辅警与网格内的群众成为微信好友，对责任区的人口底子清楚掌握。
前几天，花门派出所接上级公安指令，辖区群众范某疑似正在遭遇电信网络诈骗。驻村辅警阳怡波多次拨打预警信息中的电话无果后，立即利用“隆回微警”企业微信与范某联系。得知范某捡到一张刷单返利的名片，扫描安装了一个叫“水立方”的软件，已给对方转了1200元，还打算继续转账。经阳怡波极力劝阻，范某最终意识到受骗了，保住了银行卡内的几十万元。
“反诈就是与时间赛跑，跟诈骗分子‘抢人’。但预警对象的电话往往被犯罪嫌疑人恶意占线，以致贻误最佳劝阻时机，‘隆回微警’有力地解决了这一问题，电话打不进可以发微信，微信看不到可以通知预警对象邻居及时劝阻。”隆回县副县长、公安局局长申智军说，2022年，隆回县电信网络诈骗案件同比下降56%，均是通过“隆回微警”及时劝阻。
多触角 全方位满足群众需求
“隆回微警”在反诈工作中效果这么好，能否复制到其他基层治理工作中？
2022年5月17日，隆回县公安局在“隆回微警”企业微信中，探索设置社会属性、易受侵害群体监护、重点行业场所、交通安全、园区安全等7大类标签，大类标签下又设未成年人保护、主要车辆等962个小标签。通过精准分级分类，进一步澄清底数，形成全警可用又全面精准的基层治理信息库，为治安管理、宣传防范提供强有力的信息支撑。
北山镇村民捡到一头小牛，联系“隆回微警”发布认领启事，不到1小时，30公里外的山界回族乡牛场老板邓某便找到民警，领回了丢失的牛；一名3岁小孩迷路与家长失联，花门派出所辅警通过“隆回微警”一键推送此消息，10分钟就帮小孩找到家人；针对交通安全类警情，“隆回微警”也能做到点对点前置提醒，如遇某路段出现泥石流险情，利用一键推送功能可精准提前告知周边驾驶群众切勿前往。
截至5月6日，近30日累积发送消息75.2万余条，单聊总数35.3万余条。这是“隆回微警”后台的联系居民统计数。“隆回微警”自动统计民警辅警添加群众数量及与群众联系情况，作为衡量和考核村（社区）民警辅警基础工作的一个重要参考数值。
通过“隆回微警”，民警辅警对网格内的风险隐患、矛盾纠纷、居民诉求等实行一格受理，实现大事全网联动、小事一格解决，用零距离贴身服务，架起警民连心桥，确保群众诉求件件有回音，事事有落实。