12月15日，城步苗族自治县气温骤降，位于县城儒林广场对面的美容化妆门店负责人肖群英，正在忙碌接收七成新的旧棉衣和采购新棉衣和新棉鞋，她着急地准备赶在下雪前将这批物质发放给县南山养老院里的老人们。
深情棉衣，温暖大山困难老人
每年秋冬，肖群英总想为县里困难老人做些事情，让他们感到这个冬天不那么寒冷。这个想法，缘起2018年1月初冰冻期间白毛坪镇一位衣着单薄的老人偎缩着烤火的图片。
绻缩在撑架火旁过冬，确实是城步大山头上贫苦孤寡老人们过冬的真实写照。这张图片对于开着空调烤着电火箱、身处城市的人们来说，压根想像不到的。这些老人在严冬最好的御寒神器，就是一件温暖棉衣。
百姓有需要，就是公益志愿者们的努力方向。那年冬天，肖群英在微信群上发出了募集贴，倡议社会爱心朋友捐献洗干净的七成新以上的棉衣或毛衣，用于帮助这部分贫苦孤寡残疾的群众度过寒冬。次日经县内微信公众号推出，引发了城步社会各届人士的极大关注，催生了乐善好施的强大社会正能量。
短短几天，爱心潮涌，接收到的衣物达到八百余件之多。几位不愿透露姓名的爱心朋友购买了价值二万元的50件崭新羽绒服寄回了城步……她的门店成了县城接收棉衣地点。
她每天忙着经营店面生意之余，就忙着通过电话微信与各届爱心朋友联系沟通接收，认认真真地对待着每一位爱心人士和每一件爱心衣物，并带领店里员工将接收到的衣服再次清理熨烫包装。经过再次清洗包装过的衣服立马整洁如新，散发着爱的温暖气息。
在县内公益朋友帮助下，她和爱心人士兵分数路，驱车前往白毛坪、大阳、清源、兰蓉等地，为近百位贫苦孤寡老人发放棉袄，融融爱意似冬日暖阳，照进了这些大山深处贫困人群的心里。
六年以来，她广泛联系爱心资源，去帮助到更多需要帮助的人。据初步统计，她共筹措资金8万多元，为全县近千名困难老人和孩子送去新棉衣和新棉鞋，以及一大批过冬防寒物质。
“爱心驿站”，甘作环卫贴心人
肖群英经营门店20多年来一直情系公益，关爱社会弱势人群，积极参加各种公益活动，尽其所能奉献自己爱心，得到社会各届群众的真心好评。
县城有一线环卫工人180多人，她的门店位于县城中心的儒林广场对面，一直是环卫工人的免费饮水处和休息处。
刚在县城开店时，肖群英看到环卫工人吃早餐和中餐时，由于食物冷硬而难以下咽，特别希望有一杯热水，很多门店嫌弃环卫工人衣服脏和有异味而将他们拒于店外。
看到这种情形，肖群英很心酸，她主动邀请环卫工人来店里休息喝水，做到冬天有热水、夏天有冷水。这一坚持就是20年，成为县城户外劳动者很受欢迎的“爱心驿站”。为此，店里每年多喝200多桶水，纸杯每年耗费10多件，她毫不在乎，“帮助别人，快乐自己，环卫工人这么辛苦，能帮到她们一点，是我最大的快乐”。
县城全体环卫工人也很感谢这个美丽老板娘，将她视为可亲可爱的贴心人，将她的店视为温暖的小家。她每年还给环卫工人免费发放价值3000元的牙膏、手霜和搽脸的面霜，以及棉手套、围巾等物品。
这么些年，她每年联系本土多家爱心企业在县儒林广场开展“情系环卫工，炎夏送清凉”公益活动，以浓烈的家乡情怀和强烈的社会责任感，情系家乡，致敬城市美容师。
为此，她每年被县环境卫生事务中心评为“苗乡环卫公益爱心人士”，表彰她一直以来情系苗乡环卫事业、关爱环卫工人的公益情怀。
公益销售，解决村民急难愁盼
肖群英特别乐于助人。由于她的门店地理位置较好，也成为农特产品的公益专门销售点，每年帮助县内贫困群众销售苗香梨、八月瓜、土鸡土鸭腊肉等价值5多万元。
“如果没有肖群英每年帮助，我每年的苗香梨就只能烂掉了”。兰蓉乡水源村村民阳远祥十分感激她，老阳每年上万斤的苗香梨就是通过她的门店销售出去的。他只会种植，不会销售。认识肖群英后，种植的苗香梨由之前的心酸梨，变成了公益梨和幸福梨。如今，老阳在肖群英等人的持续帮助下，大女儿本科、硕士毕业后，今年又考取了天津师范大学的博士。
五团镇巡头村去年滞销7000多斤干辣椒，村里扶贫车间也有2000多斤红薯粉丝没销出去。村民陈林芝家里300多斤干辣椒堆满整整一间房，她急得头发都白了，“再不卖出去，等梅雨季节一来，这么多辣椒都会发霉，一发霉就只能当垃圾扔掉了”。在肖群英的倾力销售下，该村库存滞销的农产品在三个多月内被销售一空。
汀坪种植一些种植专业户的水果、蔬菜也长期摆放在她的店门口销售，西岩、长安营等地方老百姓养殖的鸡鸭也经常在她店里销售。每天，肖群英总是不厌其烦的将西红杮、线椒、七彩椒、萝卜等农产品搬进搬出，为的只是将这些优质农产品一点点变现，抚慰这些村民焦虑的心。
每当知道哪里有农产品滞销时，肖群英急他们之所急，想他们之所想，哪怕店里再忙，也千方百计帮他们吆喝宣传，发微信朋友圈，直到农产品销售完毕。
“善待他人其实就是善待我们自己，公益是一种生活态度和生活方式，帮助别人，快乐自己，不求轰轰烈烈，但一定是温暖人心”，肖群英以平凡微善的方式，诠释自己对公益的朴素理解。