因连续接到多名消费者投诉反映资阳中石油加油站有穿着加油站制服的人员强行推销汽油复合剂，7月16日，资阳市市场监管局依法约谈中石油资阳公司有关负责人，通报相关投诉情况。
被约谈后该公司连夜撤出合作第三方所有的销售人员，将相关产品入店明码标价销售。
强制推销汽油复合剂 中石油四川资阳分公司撤出第三方销售员据了解，消费者投诉的汽油复合剂为中石油自有品牌产品昆仑之星，其销售模式为第三方合作商派驻销售人员在特定的加油站点进行销售。为强化安全管理，该批销售人员按照要求统一穿着防静电工作服，并佩戴相应的工号牌。
“这次的约谈也给我们敲响警钟。因为第三方销售人员工资收入主要采用销售提成方式，且人员不固定，流动性大，使得我们难以统一管理。”
中石油资阳分公司副总经理李达表示，目前，针对消费者投诉的强制推销相关产品，将统一放入便利店汽车用品专区明码标价进行销售，不再考虑与第三方合作。同时，举一反三地梳理所有与外部公司的合作，自查自纠公司涉及的其他经营项目有无类似情况及风险。
针对相关消费者的投诉，该公司目前正在开展回访，积极回应消费者诉求。“我们已经联系上了一名消费者，并在电话里与他进行真诚沟通、获得了谅解。”中石油资阳分公司副总经理陈斌表示。
据悉，中石油资阳公司的消费者投诉渠道主要有三条。
◎在加油站现场，消费者可直接找身穿蓝色衣服的站点管理人员当面沟通协调或者建议投诉；
◎如对站点管理人员所做出的处理不满意，可在便利店门口找到区域经理的电话进行投诉；
◎还可拨打95504中国石油全国统一服务热线进行投诉。
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